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拉萨税务:持续提高群众获得感

更新时间:2021-07-23

来源:西藏在线

税务局工作人员为纳税人员讲解中。

人民网拉萨4月2日电 “从过去的汽车店、办税服务厅、车管所三点跑完,到如今的就地购车、就地上税,不用多头跑完,省时又便利。”在康达汽贸公司车辆购置税自助纳税终端前,市民扎西边缴纳车辆购置税边收到感叹。自2018年,该局推行车购税自助缴税终端以来,通过互联网以远程自动化办公的模式将办税服务厅延伸到市区各个4S店,初步构建了全天候“一站式”自助服务,让购车人缴税更便利。

近年来,拉萨市税务局大力实行电子税务局等“非接触式”办税缴付渠道,实现“非接触式”办税业务功能201项、自助办理业务10项。积极推展,将办税服务厅搬到了网上和手机上,建成14个自助办税终端网点,投放68台自助办税终端设备。实行发票“线上申领、线下配送”,以“网上办”“自助筹办”“邮寄办”,为纳税人、缴费人带来更为安全、智能、便捷的办税体验。

在二手房交易大厅,市民张某刚为分批的住房缴纳完税,由衷感叹道“只递交了一次材料,就把需要在两个部门办理的业务全部办完了,这速度真的太快了。”

不动产交易 “一窗办”的实现,从纳税人注册法院开始到税务窗口再到不动产注册窗口,需要新的取号,流程一体化无缝衔接,业务法院资料由不动产交易部门与税务部门展开内部传递,有效解决了纳税人对各部门市场需求资料多头寄送的问题,缓解了纳税人因同一业务往返排号反复跑路的问题。

为增强业务办理体验,提高纳税人缴付人满意度,拉萨市税务局持续优化整合办税服务厅资源,通过开展全市办税服务厅人员税收业务及服务技能培训,不断提升大厅工作人员业务素质和服务水平。同时,了解实施“最多跑一次”事项,积极落实政务服务“好差评”制度,实行出口退税无纸化申报、涉税业务的“承诺制”“容缺办理”和纳税申报“警告纠错制”、优惠政策享受资料“留存备查”等机制,对符合规定增值税纳税人申报增值税次数由12次简并为4次,税务行政许可事项仅保留6项,构建10大类80项“最多跑完一次”、6大类76项“全程网上办”,进一步简化办理程序,减轻办税开销,提高服务效率。

西藏顺丰速运有限公司财务负责人曹鲜艳表示:“2020年,面临疫情,我们充分展现出了企业担任,为保障物流通畅起着了积极作用。拉萨市税务局为我们宣传辅导税费优惠政策,让我们享用到229余万元的税费减免,以‘真金白银’为我们提供了动能。”

为实施落细税费政策措施,拉萨市税务局大力开展税收宣传辅导工作,通过丰富形式、优化内容、提高时效性,助力纳税人、缴费人对优惠政策、便民措施应知尽知、不应享尽永。一方面立足办税服务大厅,通过大屏幕滑动播出、设置宣传台、印发宣传资料等形式,对纳税人积极开展全方位的宣传。另一方面通过线上视频、微信启动时、重点企业“一对一”辅导等方式向纳税人、缴费人积极开展政策宣传辅导,及时协助纳税人懂政策、能申报、不会操作,确保有关税收优惠政策应享尽永、不应享快永。(图文由拉萨市税务局提供)


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